4. Rozwiązywanie problemów


Kolumny K29/K30 oraz K23/24 - zasady wypełniania

Faktury WNT kosztowe (to jest takie, które nie mają pozycji z produktami), zawsze są wstawiane w całości do K29/K30. 

Faktury WNT towarowe (a więc takie, które mają wprowadzoną co najmniej jedną pozycję z produktem), są różnie traktowane w zależności od wersji EuroBusiness 5.0.

Dla wersji DB12 - zawsze są wstawiane w całości do K23/K24, dla nowszych wersji robiony jest podział według następującej reguły:

    • suma pozycji z produktami, które w kartotece produktu mają zaznaczone "VAT-UE - towar" wstawiana jest do K23/K24
    • pozostała wartość faktury do  K29/K30.

Ten mechanizm możesz wyłączyć w pliku konfiguracyjnym i wtedy cała kwota faktury będzie umieszczana w kolumnach K23/K24.

Należy zwrócić uwagę, że zaznaczenie "VAT-UE - towar" jest prawidłowe również dla usług (w zwykłym rozumieniu tego słowa).




Błędy przy starcie aplikacji

W rzadkich przypadkach może się pojawić komunikat o braku możliwości skopiowania pliku lub folderu. Związane jest to ze zmianą schematu nazewnictwa plików konfiguracyjnych.

Sprawdź, czy w folderze C:\ProgramData\nxm\hosts\nxm.ebext\ znajdują się foldery:

C:\ProgramData\nxm\hosts\nxm.ebext\applications

C:\ProgramData\nxm\hosts\nxm.ebext\logs.

Jeśli nie, to uruchom program z uprawnieniami administratora. Następnie po pojawieniu się ekranu startowego zamknij i uruchom ponownie program w normalnym trybie.




Błędy w trakcie łączenia się z systemem EuroBusiness 5.0 w wersji sieciowej

W przypadku, gdy podczas łączenia się z systemem EuroBusiness 5.0 w wersji sieciowej pojawiają się błędy, spróbuj uruchomić program jako inny użytkownik.

W tym celu:

a) naciśnij i przytrzymaj naciśnięty klawisz SHIFT na klawiaturze 

b) prawym klawiszem myszki kliknij na skrót Dodatki NXM dla EuroBusiness 5.0

c) po pojawieniu się dodatkowego menu, wybierz opcję "Uruchom jako inny użytkownik"


JpkNxmEbextModUruchJakoInnyUserPrawMenuV1A


d) po pojawieniu się okna logowania podaj odpowiednie dane:


JpkNxmEbextModUruchJakoInnyUserOkienkoV1A


e) po uruchomieniu się programu postępuj standardowo, zgodnie z niniejszą instrukcją


Ostrzeżenia programu antywirusowego AVAST

Zignoruj pojawiające się ewentualne ostrzeżenia przeglądarki o braku podpisu cyfrowego i pozostałe pojawiające się komunikaty. Nie mają one znaczenia w tym przypadku.

W przypadku stosowania antywirusa Avast, pojawiające się zagrożenie "DRep" oznacza jedynie, że Avast nie ufa tej stronie, gdyż jest zbyt mało popularna.

Poniżej oficjalne wyjaśnienie w języku angielskim:

[...

DomainRep is a new feature of Avast, so let me explain a bit. It blocks EXE files downloads if these conditions are all met:

1. The file is not prevalent enough, ie. not enough Avast users launched the file yet,

2. The domain is not prevalent enough, ie. not enough Avast users downloaded (any) EXE files from the domain yet,

3. The file is not signed or Avast does not trust the signature.

...]




  • UWAGA! W przypadku problemów z użytkowaniem lub funkcjonowaniem programu, skontaktuj się ze sprzedawcą. Istnieje również możliwość przesłania zgłoszenia problemu drogą elektroniczną na adres: nxm@nxm.com.pl lub poprzez formularz kontaktowy.